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海豚家无故封我帐号，理由是我刷金豆。但是我的每一笔订单都是真实下单，花钱购买商品的。金豆都是平台按照比例正常赠送的，可以提供每一笔支付凭证，何来刷金豆一说？目前我的账户里还有很多待收货的商品没有发货以及可以使用的余额，因为被封号所以看不到自己的订单，之前购买的东西也没有收到。昨天海豚家说可能是电脑筛查有问题需要核实，但是至今未得到回复。我现在无故被封号已有一周的时间了，如果不是我在这里投诉，海豚家的客服甚至还一直以系统维护为由欺骗我。我只是一个普通消费者，试问正常购物怎么会出现让你们封号的违规行为？再问，如果真的想封号是不是应该给我一个正当的理由。此处说明一下，本人下单正常，退换货比例不高，完全没有盗取金豆的行为。

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我是年会员，未到期但是前几天突然账户被清空，显示变成了非会员。并且余额也全部清零。以前下过的订单也都不见了。跟客服反应但是至今未得到解决。客服骗我说大家都一样，系统正在维护。但是我尝试用手机等了其他账户，完全能用。我没有过违规操作，也是正常下单买东西，但是不知道为什么海豚家在没联系过我的情况下擅自清空我的账户。下图可以证明，我有本月的购买记录，且是会员价购得。是会员无疑，并且有付款凭证，并非没下过单的非会员。