黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 00:00:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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08-05 16:25:49
2020.8.5北京工商局来电问一只船售后是否有联系我，我说了之后，对方表示他们只是协商，不满意可以通过司法机关处理! 去年今年都有联系过律师咨询过，不是一听一只船就立马不考虑就是收费的，7000-8000也许不止，最多也只能要回来一半3500左右划不来，所以很无奈呀！！！都是摆设吧
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07-30 09:41:46
2020.7.30北京一只船售后来电说同意退2500就退，不同意等再想好了给她们来电，我说不同意，她说那为什么还给工商局投诉。态度不好就不要做售后了
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07-29 16:05:28
2020.7.29北京一只船来电说接到工商局的投诉，问了我报名的手机号，说稍后来电。真是不处理也不管我投诉再从头来一遍
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07-15 17:15:36
全国12315APP
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06-24 15:20:27
2020.6.22北京一只船售后来电说我自己的原因1年后才处理，6980退2500不同意，问我同意退多少，我说全款退又不退，这个原因不成立，麻烦换个理由，我去年已经说退，售后不处理，还有如果一直说退2500，还是这个原因请真的不要再再再骚扰我了，我还要上班！
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06-19 15:35:43
2020.6.19北京一只船售后来电说因为我错过处理期6980给我只退2500,我不同意，问我想退多少？第一我去年刚报就说退，是他们员工不向售后反应 问题在她不在我，今年才给我处理。第二我早上上班3个号换着给我打，一个说上话了其他信号不好听不到，如果不解决问题，天天这样打很烦的，又不处理问题跟骚扰似的，希望尽快处理！希望尽快处理！希望尽快处理！
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06-17 11:12:39
2020.6.17北京自称工商部门来电表示因为我个人原因退，一只船收了我6980退2500我不同意，终止处理，自己找部门再处理吧，挂机！唉！我钱花了自己还不能退了？请问还能找谁处理！服了！
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06-17 11:11:42
2020.6.16北京一只船售后来电，确定我报名时的手机号表示会有人联系我，挂机
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06-02 09:49:16
2020.6.2一只船售后来电表示昨天公司没有售后联系我，搞什么他们怎么知道我手机号知道我要退一只船的款，是公司泄露我的信息吧！此次来电表示还是退款2500，不同意以后一分也不会退，态度还真是强硬！一只船就是厉害！怎么投诉都没用？退2500不同意，不管是通过任何部门只要敢受理我就敢申请，我的费用必须给我
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06-01 21:26:44
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06-01 20:18:56
没有交违约金就等于终止售后！这是什么意思！我买了课程退为什么要交违约金500，还真不知这样合法吗？他们课程也有在网上卖，网上不都有7天无理由退换货吗？
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06-01 17:32:38
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05-29 22:29:57
5.29北京一只船售后来电说由于学习一年，7000申请退款2500，重复说浪费时间呀！我在上班，老这样接电话也不好，哎！
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05-27 11:43:05
2020.5.27北京一只船售后来电，说可以退款2500，理由是我学了一年才要求退款，没有联系他们，也没有在黑猫上投诉反映！特此申明：去年买的去年退款，是他们公司班主任和课程顾问没有反映，电话空号，而且我已经打到客服，没理！这不是理由好吗！之前看同学有在淘宝上买的第二天退也在申诉，不是7天无理由退吗？!课程不应该有前期试听试学阶段吗？现在哪个行业没有，难道这个特殊？！黑猫和消费保APP也有投诉，消费保的有给我打过一次电话，说后面会有人联系也没后来，黑猫的5.25接到一只船售后电话后登录发现没有投诉记录了重新投了一次
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05-25 11:59:17
2020.5.25北京一只船售后来电，说除非出国，因病，转让课程3钟原因可以部分退，坚持退款6980只能退1000，因为在上班说来说去就那几句，不同意退1000,所以挂机，说因为我去年没有反馈到售后现在剩2年课程，我去年打合同电话空号，，课程班主任说反馈给推荐人把我移出群了，推荐人只联系过一次劝说不让退课程，在网上搜的客服电话说可以退课程不退款说完挂机，我去年5月买的课程，不到一周就说退款退课程，是公司员工没有反馈责任在公司员工公司承担，怎么说我没有反馈到，我能知道他们售后电话？售后说黑猫给他们反映的，我登录黑猫已经找不到去年投诉的记录，重新在投诉一次，我在北京肯定去他们公司去315协会政府部门投诉反映哎！太难了，不知道今年能解决不
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商家处理中
05-25 11:56:10
已分配商家 北京一只船教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:56:10
参与集体投诉
05-25 11:41:26
投诉北京一只船教育前期工作存在虚假宣传，误导宣传及误导消费者，涉欺骗客户，霸王条款，不予退款，态度差！ 2019年5月21购买课程后发现没有前期说的那么好，老师学号课程也不说，不付责任，购买一周后我问才给我发课表，到现在都没有学号其他人都有，态度差，课程体验也不好加上本人资金周转不足，考虑还有自考剩余学习时间不够就说退课程退款，老师理都不理，打预留电话没人接，合同上投诉电话是空号，后来在网上搜的客服电话打通了，说投诉就投诉吧！退课程可以不退款 挂了。后期报名8月底又得交报名费1000左右，之前没有说3门课1门都过了，2020年甚至以后都不能报，也一分不退，属于故意隐瞒，所谓的315诚信机构一只船一直不处理，由于扣押资金导致耽误我的考试时间，因此申请现在全额退及补偿，在网上搜投诉电话不是空号就是不通 要么就是不归他们管，真是难为我了！看同学才知道有在315APP和黑猫APP投诉，我也投诉了，315有打过一次电话后来一直也没有音讯（20205.22登录315APP:显示2020.3.5处理专员808号提交已经协调完成，双方达成一致。）就想问句，几月几号几点给我打过电话，从来没有打过电话就双方协调达成一致了，还能这么操作！！！在全国315平台投诉发不出去！希望尽快处理，谢谢！
发起集体投诉
05-08 22:14:20
一只船教育以拉人头赚钱的方式，以注册消防工程师培训考试通过率高，发送押题命中率高的考前密卷等虚假宣传过度承诺等方式，大量招收学员参加培训。培训过程中，承认的指导老师经常不回答学员提问，考前密卷，通关宝典更是东拼西凑，错误百出，严重误导了消费者参与热门考试培训，给我造成重大经济损失。 上传的截图是销售给我的无忧课程介绍：第一点承诺无忧班型适合我，时间节省零基础，只需要20分钟得时间学习，这个根本不可能～学习资料凌乱，需要自己整理，课程和书本内容不一致 第二点：我根本不想2019年报名，诱导我2020年考试更难，现在报名，给我安排一个非常好，负责任的班主任，从报名到现在，根本就没有老师管理，我也一直在再提这个问题，从报名上课，自己摸索一个月，才知道怎么上课，根本是浪费我时间 第三点，说无忧课程以后没有任何费用，结果考试前，又考试另外老师，诱导我们另加费用，升级一级护航班，那当初为什么又推荐我无忧班说适合我。第四点，宣传说给我双十护航得课程，还有密卷，我一个都没有收到，还有提到考前串讲，押题，既然跟我说最好加钱报一级速通护航班，这不是扰乱我的心情吗？还怎么有心情学习 第五点，报名的时候说，有3D实操课，案例点睛课，是无忧课程里面的，但是很好笑，报完名，3D系统没有做好，要我们等着，不知道我们上班族时间少，还要我们等着. 第六点：报完名后，三年有老师管理，但是去年2019年组建得学习群，也不打个招呼，就解散了，学校也没有人管我们了，这个服务根本没有了.以上都是跟我宣传的几个点，但是一直都没有做到，已经有涉嫌欺骗消费者，虚假宣传
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