美团榛果民宿霸王条款,强制消费
- 17349842406
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,强迫消费
- 道歉,退款
- 198元
- 投诉已完成
要不是因为我投诉,美团开始的态度,根本就不会退款,很是敷衍。很感谢黑猫投诉,一个不错的平台。
美团根本没有决绝问题,还一直打电话,叫我妥协!!!
您好,您反馈的问题我们非常重视,小美已反馈工作人员跟进哦。
已分配商家 美团网客服小美
5月20下午2点在美团定了民宿,美团突然下雨,距离比较远,去不了了,在美团直接申请退款,15分钟内申请的退款,房东没有回,晚上去看订单,没有退款,给房东发消息麻烦同意,房东没有回,显示显示退款失败。房东说我申请退款没和她说,难道我申请退款,平台直接申请,还要请示房东吗?房东后面直接拉黑,即便我入住,房东也应该发送入住指南,房间号,密码,然而并没有。给美团打了电话美团和房东相互推脱。美团并没有给出合理的解释,也没有退款
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