已分配商家 香奈儿CHANEL
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19年9月12日 在chanel静安恒隆店购买了2个包,其中玫红色leboy包2020年4月份拿出发觉有问题,包带有白色溢胶,并开裂,包身也有裂皮现象,故2020年4月29日去该店售后提出换包,5月11日得到回复不予支持,并称该裂痕属于正常纹理。包的状态新的,贴膜都没有撕掉,吊牌、保卡都在,5.12该情况反映给了12315,静安市场监督管理局未联系本人,私自办结,并且处理觉果与事实不符。本人的该款包还在香奈儿恒隆店,至今未有处理结果和售后服务,望有关部门重视并且处理。
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