补充投诉
05-28 15:10:54
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您好，辛苦提供下正确的订单号，谢谢
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商家处理中
05-25 16:36:52
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05-25 16:36:52
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05-25 16:07:46
我在京东购买的SK-II小银瓶50ml护肤套装化妆品，签收以后，感觉买贵不想要了，全新原封没拆，申请退货，配送员取走时是全新原封没拆，配送员可以作证，没几天京东客服给我打电话说化妆品拆开了，拒绝退货，原路返回，因为我退的时候是原封，不可能拆，我又申请退货，但是第二次京东客服给我打电话说是里面化妆品少了，再次拒绝给我退货，但是我没有拆开就申请退了，怎么会少呢，而且两次拒绝理由都不一样，具体京东退货时候哪里出的问题我不清楚，新的为什么会少了。请求给我一个说法。我认为是京东运输途中导致我的化妆品损坏，强烈要求提供视频证据，比如配送退货时候视频，备件库拆封时候视频。
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