深圳微软授权专卖店售卖电脑质量有问题且售后维修损坏电脑，推脱责任
发布于 2020年05月25日 22:36
- 17349848280
- 微软帮助和支持
- 微软硬件产品
- 不予退款,发票问题,质量有问题
- 退款
- 11888元
- 已回复
补充投诉
05-28 14:39:12
我就是找了经销商和售后中心，都是推脱责任才到这里投诉的，你们也是一样，没意思，微软一生黑
补充投诉
05-28 14:37:30
那我想问一下我在这里投诉有什么意义呢？你们不也都是推脱责任？
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补充投诉
05-27 22:37:45
麻烦尽快帮我处理，因为这个电脑的事情耽误了我很多事情，浪费了很多时间和精力，麻烦尽快处理退货！
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补充投诉
05-26 18:59:50
经销商虽然说帮我换货，却是一直拖延时间，售后人员也是一直推脱责任
补充投诉
05-26 18:56:27
你好，我这边没有收到换货通知，而且我现在的诉求是退货，我已经无法继续相信微软的品质和服务。
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补充投诉
05-26 14:10:40
服务编号：SRX149*******ID - 149*******
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 22:37:05
已分配商家 微软帮助和支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 22:37:04
发起投诉
05-25 22:36:54
于2020年3月14日在微软授权专卖店（深圳新华强一店）购买一台微软电脑，当场设置系统已出现问题，后来可以使用，店员一直承诺后续出现问题可以换货，但后续使用过程中反复出现发送错误报告，软件闪退，蓝屏死机等现象，拿去店里维修无过，后来店员说换新机，实际是寄回售后维修，维修后寄回来系统问题还是没能解决且机身被刮花，商家说是帮我申请换货但一直拖延时间且没能解决，打电话到售后中心也是一直推脱责任，没能实际解决问题，且在购买付款时，商家没有开发票，后续售后维修也没有维修单，现在我已经无法信任微软品牌的质量和服务，强烈要求退货！ ！ ！
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