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2019年1月在戴森买了一台V10的吸尘器，在近期一次寄到售后维修后回来发现机器像是没问题了，但是吸头却被换了一个！找客服投诉询问都说跟他们没关系，他们找顺丰确认也没问题，如果我不相信就自己去找顺丰确认！但是从寄出到我收到全程都是戴森安排的！！我多次打电话询问进度和结果，客服持续推卸责任敷衍，一个问题反馈到现在半个多月了还没有结果！客服拖拖拉拉不处理问题，说24小时内回复，可过了一周都没回复，主动联系询问还是没有回复，说当天回复却也没有回复，这样的售后、这样的客户服务是戴森这么大品牌的作风吗？？！！而且私换客户寄去维修的机器配件，还不知配件真假，除了问题推卸责任不解决问题，以后是不是连机器都会直接换了？？！这样的服务谁还敢再买戴森的机器和戴森的服务！！ 还请戴森官方售后对这个问题给个说法，并且对客服做进一步培训，别丢了戴森大品牌的脸啊！ 我这个吸尘器买了用不到一年因为一个小问题客服让寄去售后检测，结果寄回来之后一看维修单发现，除了外壳，里面所有主要电气件、电池等等全部免费更换了，开始我觉得服务还挺好，但是又不免怀疑为何买来才用一年不到，用的频率也较低却有这么多主要核心零部件有问题需要更换？但是既然换新了就继续用。继续相信戴森了。 可是新的用了两三次就发现机器发热比较厉害，滤网刚刚洗的却总有股臭味，再次反馈客服后安排再次寄去售后，售后检测回电说机器检测没问题发热是正常现象，滤网问题免费给我换一个就解决了，我觉得不错就答应了，问题就出在戴森寄回来之后。我收到包裹打开后发现吸头不是我当时寄出去的那一个！！投诉到现在半个多月了还没解决问题！！