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给我打电话了 问题没解决就把电话挂了 收取我这么多费用 一点事情不解决

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事由： 本人于2018年9月28在平安普惠办理了一笔30万元个人消费贷，分36期，等额本息方式还款。 合同写明借款利率7.6%年，每月还款本息金额9345.65元 但实际每月又有服务费2160元，保险费1188元，每月担保费12元，每月还款总额12705.65元。 这个年利率存在误导嫌疑，没有使用最高人民法院支持的IRR利息算法，也没有向消费者明确告知借款成本。 在贷款中所签的付款金额确认书，服务委托书，委托担保合同等等 都不是我本人签署的 上面的字迹都是复印上去的 在办理贷款过程中没有任何工作人员告诉我有保险费和服务费。 本人借款30万元，分36期偿还，按照每月12705.65元算的话 一共需要承担连本带息457***.4元。 根据最高人民法院支持的IRR利息算法来计算 我实际年利率是30% 这个利率完全超了合同制定的7.6%年利率。 投诉依据： 1：平安普惠方要求我还款的金额没有按照合同约定，严重违反了《合同法》的相关规定。 2：平安普惠在贷款时捆绑保险，严重违反了《保险法》《互联网保险业务监督管理办法》和《关于规范整顿现金贷业务的通知》的相关规定。 3：平安普惠强行收取服务费，服务项目未能兑现，并不提供服务发票，严重违反了《消费者权益保护法》《税收征收管理法》的相关规定。 诉求： 本人2018年10月29日进行第一笔还款12705.65元，到2020年4月29日已经还了19期，共计241***.35元，要求平安普惠全额退还保险费以及服务费共计63840元，和免除后期还款中的保险费和服务费。