距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 侠侣亲子游
在侠侣亲子游上团购的79.9元5件尤妮家洗衣,4月23日寄出后一直没有回复,5月14日打尤妮佳客服不通,联系客服,说是工厂私自扣押,在网上搜索,看到很多和我有共同情况的,客服不提供负责人电话,直说有消息会尽快通知。冬季干洗的衣服都是比较好的,几千块的衣服就这样没了,黑心商家固然可恶,但是在做团购时不了解商家情况吗?如何保障消费者的售后服务?还是第一次出现这样的问题,希望平台能尽快处理,给出合理的解决办法,不然消费者的损失谁来承担?另外,到底怎么样解决,要给出解决办法啊,实在不行给地址给联系方式,我自己去扬州拿回衣服,但现在一直再推诿,根本不作为!
3.18在侠侣亲子游购买尤妮家洗衣团购券,4.18寄出衣物至今未寄回。联系客服只说登记反馈,无任何处理进度。通过网络得知,尤妮家商家已失联,衣物被第三方洗衣工厂扣留。3月已有尤妮家失联新闻,但侠侣仍然上架其产品,没有履行审查监督职责
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。