距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,建议您先与交易平台联系查询具体交易信息,若确认非本人交易,请您尽快报案,同时挂失银行卡,以防剩余资金发生风险。
已分配商家 中国工商银行客户服务
已分配商家 中国工商报
本人2019年8月13晚上都在家睡觉,但是一觉醒来卡里的钱都没了,钱也是分三次刷的,每笔499.9,三个店铺名称不一样,然后三个店铺的收款方还是同一个账户,然后去到银行,问怎么回事,他们说我凌晨消费了,但是我有监控作证我在家睡觉,他们就让我打银联电话,打过去说银联没办法处理,让他们帮我联系收款方,把这个钱要回来,说是没有报警回执,不能联系,去报了案,报了案以后就让我回家等消息,到现在都还没处理好,工商银行能不能保障客户的卡安全??他们经理也没能帮我处理好,也没联系,投诉也没接到后文。
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