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ofo不退余额,客服无法联系

发布于 2020年05月26日 21:12
  • 17349857078
  • ofo小黄车客服
  • 申请退款,联系不到客服,不予退款,客服不处理,霸王条款
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 100元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-26 21:13:55

已分配商家 ofo小黄车客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-26 21:13:55


发起投诉 05-26 21:12:38

我于2017年9月24日通过微信小程序为小黄车账户余额充值100元,之后两次试图使用小黄车,都因为车子故障没能正常使用,现在小黄车已退出市场,但最近我看到小黄车的负面新闻才想起我的账户里还有100元余额未退,现在通过正规渠道已无法退还余额,在小黄车app点击“退余额”就会强制要求用户把余额转换为所谓的“返利余额”,如果用户同意了他们的协议,用户就放弃了索取余额/押金的权利,必须不断通过该app购物才能拿回余额/押金。为了拿回法律规定属于我的100元,我拨打了拜克洛克科技有限公司及其子公司的所有电话和全国交通运输服务监督电话12328并试图通过app客服联系小黄车客服,拜克洛克科技有限公司及其子公司的所有电话和小黄车官方客服热线(400*******)均无法接通,400*******已停止服务,官方邮箱域名of***@ofo.com已经注销,app在线客服永远匹配不到,怀疑app已无人维护,12328告知我无法处理,让我走法律途径,但我不可能为了拿回100元付出高昂的诉讼费和时间精力成本。只能冀望于天猫投诉能帮助我和其他受害者,让这家无良企业得到应有的法律制裁。


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