10086移动扣费不明确，流量超标不提醒
发布于 2020年05月27日 01:05
- 17349858431
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,费用减免,取消低消
- 90元
- 投诉已完成
评价
05-28 23:56:55
他们的问题根本不是解决，而是在推卸责任，根本没有提供半点优惠来弥补损失，而是把责任都归咎在我身上，我觉得这样的投诉是没有意义的，而且我也等了好长时间，他们才给我打的电话，真是失望透顶
确认完成
05-28 23:56:55
补充投诉
05-28 15:56:42
没有人给我打电话，为什么这已经显示已经回复了呢？
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 02:30:53
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 02:30:53
发起投诉
05-27 01:05:37
我是一个学生，觉得办理花呗宝藏卡能优惠点，减少话费支出，没想到最近这两个月因为在家上网课的缘故需要用流量上课，流量超标使用，短信没有及时通知，我下载的10086官网经常因为自身缘故，没办法查到流量消耗的情况，以及在我不明确的基础上产生的基本费用和语音通信费用，导致我在3，4，5月份的话费支出超出我正常的水平。 我希望，移动公司能退还给我这几个月月流量使用的话费和低消扣掉的话费。谢谢
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