消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
已隐藏内容
您投诉的商家 北京冠孚东方教育科技集团有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2020年4月10日接到北京冠孚东方教育科技集团有限公司招生老师电话,询问我有无意愿报名健康管理师,经过沟通我报名了并支付宝支付了学费2980元。随即登陆她们小程序无果,我于当晚便申请退款,老师为直接回答退款问题而是经过周旋给了我一个班主任的微信并告诉我是系统问题,待系统维护好了以后,我登录小程序听课,发现培训老师太过于介绍自己的个人简介忽略讲课时间,我无法学习,再次申请退款,并表示愿意扣除书本费和课时费,但对方以不是她们学校的原因而拒绝退费,后面我一有时间便联系班主任要求退款4月20日班主任不再回复,4月23日5月2日均不回复,同时4月20日联系招生老师,对方告诉我不着急已上报我的情况,一等又是5月7日,我在次联系招生老师,老师未回我,5月8日再次联系招生老师又让我等待,5月9日5月10日未回消息,5月11日回了消息说不退然后把主任微信给了我,本来决定控制自己去听课,11月份去备考,但是5月25日再次接到用2000块钱办理一个什么证件,后经过沟通未办理,但经过这件事和以上所述,更让我有强烈的想法退款,再次申请退款,拒绝。我感觉我被套路了,因此事还被家人责备,我强烈要求退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。