黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 10:40:24
已分配商家 亚航之家
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审核通过
05-28 10:40:24
参与集体投诉
05-28 10:08:51
在2020年2月3月已在亚洲航空公司官网提交了退款申请，退款到银行卡，直至到2020年5月28日也没有收到任何退款。在官网上我的案件状态为正在调查中，之前也收到亚航的邮件说我的big帐户id有问题，要重新提供，但是我的big帐户id在网上显示的并非是邮件中说的13位数，我直接回复了我所知的账户id，但之后再没有收到任何回复或告知。没有任何的人工客服，电话，邮箱可供进一步咨询，投诉无门！
发起集体投诉
01-28 13:01:59
本人于定了2月6日亚航从西安到吉隆坡，2月9日吉隆坡到新山，2月13日新山到槟城，2月20日槟城到天津的航班，因国内疫情爆发，被迫无法出行。亚航不按民航局公步的时间和要求进行全额退款，我在官网提交退款申请四天无人处理，也无法联系相关负责人，要求及时处理，及时与我回复130********
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