OYO酒店收钱不给入住，客服态度很差
发布于 2020年05月28日 12:43
- 17349870821
- OYO酒店
- 未履行合同,霸王条款,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 退款,道歉,赔偿,下架产品
- 500元
- 投诉已完成
评价
06-16 07:45:40
历时整整半个月，垃圾平台客服
确认完成
06-16 07:45:40
补充投诉
06-10 12:55:37
早上联系在线客服，不处理，让我打101*****。打电话，客服说让我再等7个工作日。这钱大不了不要了，我今天跟你们罡到底
补充投诉
06-09 12:49:26
客服承诺把钱打给我，今天是第7和工作日，打电话给客服，客服态度及其恶劣，再电话里骂人。希望黑猫平台给予曝光，也建议大家不要再订这个平台的酒店了。这个平台网上说已经濒临倒闭了
已收到反馈，正在核实，后续将与您电话联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 11:11:37
已分配商家 OYO酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 11:11:37
补充投诉
05-28 12:46:33
难怪酒店说他们是骗子公司。欺负我们弱势群体，黑心商家。
发起投诉
05-28 12:43:34
今天在OYO平台预定了2个房间，到酒店后，酒店老板告知不与OYO合作了，说OYO是骗子公司。随后我联系了客服，OYO客服电话真的很难打，打了10几分钟，最后终于接通了。后来又跟我说酒店是因为满房了没有办法让我入住，可以帮我取消订单。诺大的一个平台，客服和酒店说法不一，结果是一样的，我不能住。我要求客服帮我协调入住，客服说不行，让我们一行人大中午顶着高温自己重新找酒店入住。。这么大的一个平台，收了客户的钱，却没有按照合同给消费者安排入住欺负我们普通消费者吗？还是觉得自己是印度品牌，就拿我们中国的消费者保护法不当回事？我现在要求OYO平台按照消费者保护法对我进行赔偿。希望贵平台给与我们普通消费者伸张正义。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
