网站买的飞机票是共享航班，飞机取消是厦门航空发来的信息，原本选好的位置没有了
发布于 2020年05月28日 17:41
- 17349873970
- 厦门航空
- 售后服务欠缺,飞机变动后推卸责任,态度恶劣
- 公平给出解释,道歉,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 10:00:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已转客服，将联系处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 18:01:37
已分配商家 厦门航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 18:01:37
发起投诉
05-28 17:41:30
网站买的飞机票，航班取消后厦门航空发信息来说飞机取消了，原本选好的位置也没有了，航空公司自己改到了什么河北航空共享航班，当95557厦门航空客服打电话来通知航班取消，要求新航班选择位置时，厦门航空说客票是河北航空，但是实际乘坐厦门航空飞机，厦门航空和河北航空客服电话是一个，发信息来的是厦航，解决问题就来回踢皮球，最后厦航客服打电话来，态度特别不耐烦，说没有办法，就是这样，要退票去找河北航空，啥也解释不出，态度强硬，要求厦门航空给出合理解释，对服务态度进行道歉，如果有不能选座的规定，请出示文件
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
