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水滴互助平台拒赔理由不成立 不尊重医院的最终具有法律效力的补充病历。

匿名 发布于 2020年05月29日 00:08
  • 17349876645
  • 水滴互助
  • 拒绝理赔理由不合理
  • 赔偿,道歉,改善服务
  • 48000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-09 12:00:50

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


水滴互助
回复 06-09 11:59:20

您好,请您提供注册互助的手机号帮您备注,让理赔老师给您回电哦


匿名 补充投诉 06-03 19:21:35

调查公司依据医院出具的病历补充条件,重新调查,重新出具调查报告!


水滴互助
回复 06-03 12:23:09

请问您是想怎么处理呢


匿名 补充投诉 06-02 12:08:31

水滴互助打电话了,但是对于投诉内容无法给予答案,向公司领导请示后给予回复,我们进一步等待!


匿名 补充投诉 06-02 12:08:31

水滴互助打电话了,但是对于投诉内容无法给予答案,向公司领导请示后给予回复,我们进一步等待!


水滴互助
回复 06-02 10:42:10

平台在北京市工商局也是有备案的,您可以登录北京市工商局的官网搜索“北京水滴互联科技有限公司”来查看我们公司的备案信息,也希望您能更多给予我们信任和支持。会员的充值金额的性质为预存,水滴互助平台不碰触任何资金。发生互助时会扣款,没有发生时这个钱还是您的。


匿名 补充投诉 06-01 22:36:22

水滴平台公司工商注册时间为2016年12月12日,我们的加入时间为2016年10月19日,请问水滴公司在公司尚未获得工商批准后就开始经营,合法吗?另,尚未接到电话联系。


水滴互助
回复 05-29 10:36:05

您好,这边安排工作人员给您回电,请您注意接听


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 10:25:09

已分配商家 水滴互助


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 10:25:08


匿名 发起投诉 05-29 00:08:43

水滴互助平台不以事实为依据进行赔付判定,医院补充病历糖尿病史为2年,是有法效力的。但是水滴公司以过程中患者提供病历时间2年(与事实相符,但于医院更正前的错误病历8年不符)为由,判定用户虚构病历,拒绝理赔。 我们认为水滴互助理赔的原则应该是以事实为依据,而不是因为会员在申请互助中的操作失误为由拒绝更正和补充真实情况。水滴互助应该承认医院开具的具有法律效力的病历修正意见,以真实情况为判定依据,正常理赔。 真实事实为:患者加入平台4年,患糖尿病2年(加入后获得),应该符合健康条款。


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