广发银行新聪信用卡虚假宣传，积分一直无法兑换
发布于 2020年05月29日 14:41
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- 广发信用卡
- 功能限制,合作商户不诚信,虚假宣传
- 解释,改善服务
- 1040元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-02 20:00:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 15:39:59
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 15:39:59
发起投诉
05-29 14:41:09
广发银行工作人员在推广办理聪明卡信用卡时说刷卡有积分，积分可以兑换免签账金额，就是可以抵扣信用卡的欠款。但从2019年12月份开始到至今为止，积分商城兑换免签账金时一直售罄，他们单方面违约导致我无发兑换52万5千积分（约1040元现金价值）。拨打广发客户电话，对方表示免签账金积分兑换不定时限量更新，除了兑换免签额还能兑换其他礼品，变相强制不让兑换免钱额，但通过广发商城进行全积分兑换礼品时，全部显示售罄，现积分无法使用，无法兑换。我问客服免签账金积分兑换更新时间和上架数量对方表示不清楚，随机更新。我几乎每天都打开看，却从未见过能兑换。这分明就是欺压我们弱势群体，广发银行这样的虚假宣传，不诚信行为严重侵害了本人的合法权益。我要求广发银行立即恢复当初办卡时的积分兑换承诺，将本人积分给予免签帐金兑换！
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