315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

风行公司强制升级我的暴风电视系统

匿名 发布于 2020年05月29日 18:01
  • 17349883039
  • 暴风AI电视
  • 强制升级系统
  • 恢复原有系统
  • 3680元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 18:02:13

已分配商家 暴风AI电视


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 18:02:13


匿名 发起投诉 05-29 18:01:23

本人购买的暴风AI电视机,已正常使用3年多,2020年5月24日,电视开机后自动进行系统安装,原暴风电视OS系统被安装换成了风行TV系统。随后我们查询了网站,初步了解到是因为暴风电视公司被风行tv接管经营,于是在未经客户同意的情况下,强行更改了电视的操作系统。 我们购买暴风电视是对其硬件和操作系统软件的认同。硬件和软件是不可分割的重要组成部分。然而风行tv,强制性的更换操作系统,严重侵犯的客户的合法权益,其直接体现是家中的老人没办法操作,一部正常使用的电视成为一堆废铁。 5月25日17点03分,本人给风行tv的4006******客服打电话,提出希望客服帮助我恢复原系统的要求,但同时告知我,恢复系统可能造成电视无法使用,风行不承担任何责任。直到今天系统也没给我恢复


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5981
累计有效投诉
2217946
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所