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机票付款价格和网站页面价格不一致

匿名 发布于 2020年05月29日 19:25
  • 17349883734
  • 去哪儿网客服
  • 虚假宣传
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 640元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-02 19:00:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


去哪儿网客服
回复 06-02 18:20:01

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-02 18:11:14

已分配商家 去哪儿网客服


匿名 补充投诉 05-29 22:24:36

商家是去哪儿旅行,也就是去哪网,打电话给处理,就是说退款给一百优惠券作为补偿,机票退票是要160的手续费的,这种态度根本就没有在解决问题


匿名 补充投诉 05-29 19:33:36

之后我又是上去哪网看价格还是382,我的订单网站实际扣款640,想问一下怎么突然之间价格就变成了640,之后和之前都是382呢


黑猫消费者服务平台 商家未入驻 05-29 19:25:35

您投诉的商家 去哪儿网站 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 19:25:35


匿名 发起投诉 05-29 19:25:27

我在去哪儿网看机票,12号,由首都机场6.55北京飞往厦门的价格是382,我就下订单了,加上燃油费,10元优惠券后应该是432,系统也显示432,之后我就直接放心的付款了,可是扣款成功后发现价格变成了640,我看机票还没有出票成功,就马上让客服帮忙拦截一下看什么情况,可是客服却规避问题,说看不见,管控不了这个价格的变化


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