315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

去哪儿网机票一个多月了不退款

用户7465218542 发布于 2020年05月29日 19:27
  • 17349883757
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 3600元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-30 13:00:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


去哪儿网客服
回复 05-31 12:14:36

您好,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您预留手机号码,烦请您保持电话畅通,感谢您的配合和理解


用户7465218542 补充投诉 05-29 20:09:54

还有当时的座位费也还没有退款成功,请立刻退钱!


去哪儿网客服
回复 05-29 20:03:07

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 19:41:25

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 19:41:25


用户7465218542 发起投诉 05-29 19:27:57

我于2月份买了伦敦转莫斯科回北京的机票,由于疫情原因一直改签,最后无奈退票。4.29提交退款,一个多月了还没有退,起初说的是要等60天,今天告知等150天。客服一直强调已经加急丝毫没有进展!强力要求立刻退钱!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5880
累计有效投诉
2217802
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所