距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
经核实,消费者所述退店问题未申请退店,可在ark系统申请退店,平台咨询入口目前已经升级,由原有的工单系统咨询切换为全新的实时对话框,咨询入口:EVA-ARK系统商家运营后台-右侧蓝色浮窗-联系商服-点击相关气泡问题为您处理,如果小红薯有其他问题麻烦小红薯及时联系在线薯队长处理哦~祝您生活愉快!
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已分配商家 小红书
公司(东莞兆盛服饰有限公司) 在小红书平台开设的店铺:歌贝儿品牌店 , 入驻以来因为经营策略调整,并未实际操作,也未上架任何商品。去年年底申请了退店,按照平台的操作指示,申请了工单,可是一直没有人来处理。现在再登陆后台,发现根本没有商服工单的按钮,没有办法申请退店,更别说退保证金。作为一个正规的网络公司,竟然只能进不能出,实在奇葩! 联系客服 无人回复、 打电话无人接听。
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