黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 10:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
06-03 09:45:54
已分配商家 北部湾航空
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审核通过
06-03 09:45:53
发起投诉
05-30 10:13:26
5月28日通过飞猪平台购买2张北部湾航空5月30日从南宁飞往西安的机票，航班号GX8811，出票成功。5月29日晚接到95370客服电话，被告知机票多售，实际座位不足，希望我们改签，但因为确实有着急重要的事情要回西安，所以未同意改签，要求按原定时间出发，客服回复说可以，同时帮我们预留座位，5月30日一大早赶到机场，办理值机时被告知原订07:40的航班没座位了（补充说明：该航班不支持网上值机）只能改签到中午11:45的航班，不然今天是飞不了了……这是工作人员给到的解决方案，前提是预订出票成功了，客服也说好的预留座位呢？事发后联系95370，客服表示自己也没办法解决不了，那么有人能解决吗，在线求助
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