快递运送途中破损,已被返回发货地,昨天接到电话,快递员因担心我拒收没有配送,收另一个包裹的时候我并不知情,既然又回去了,耽误了我的时间,算下来和在淘宝上买到货的时间相差无几,我就退货了,也没有要求商家重新发货,今天的快递消息仍停留在前两天,没有更新。 你们应该想一想,为什么快递会中途破损。还有,快递来的时候有物流信息,回去的时候怎么没有了? 快递单号:611************
亲亲,根据您提供的运单号未核实到有效物流信息,方便提供下61或者77开头的15位丹鸟物流运单号给小二核实吗?
亲,非常抱歉给您留下了不好的服务体验,您反馈的问题正在加急核实处理中,有处理结果会及时反馈给您。
已分配商家 丹鸟物流科技
刚刚收到电话,快递在运送途中破损,已被快递师傅带回武汉,都不和我说一声的?
该商品承诺次日达,在发货时将一个包裹拆成两个,其中一个已于昨日到达,另一个从昨日凌晨三点到今日上午十一点多仍没有更新物流消息,未在次日送货。打电话客服,客服只是重复同一句话,重复三次向客服提供快递单号后,仍向我询问。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。