距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 拼多多客户服务
我于2020年3月15日购买的充气气垫床。收到货之后,试用一次,发现漏气,找商家,告我正常,由于退货物流费高,所以就留下来了。之后一直未使用。到五月中旬,天气热了,拿出来使用。充气冲到八成,使用了不到一周,出现鼓包。找客服解决,客服说是我弄坏的,不给解决。几十块钱的商品,客服推卸责任,很不满意他们的态度。可以不解决,但是敷衍、说瞎话,必须严惩。找拼多多官方客服解决。称会处理,但问其具体会受到什么惩罚,就开始各种敷衍,官方回答。后来我说会去315投诉。称三个工作日给我打电话。直至今日,都一周了,没有一个电话。问客服还是已经处理,问其具体措施,又是一些文字游戏。我希望能看到具体的措施。请黑猫投诉以及315平台给我一个处理结果!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。