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2020年1月19日,上午9点左右从晋中高速出发到临汾市乡宁县光华收费站出口驶出,当时因为ETC通道没有通过我的车辆,导致我从人工通道进入,中午12点40左右出高速口,人工收费96元整(有支付凭证)。但在2月7日开始,每天都会收到etc扣费短信,一共扣款174元,我从2月7日开始打山西etc热线,但几乎打电话没人接,打了不下20次,但只接了两次电话,最终没有处理结果,并且打95022,每次客服都会提交工单,但却做不到监督的作用,整整4个月没有给我一个满意的答复,最早3月初联系过我一次说同意退款,但是需要45天,之后的3个月里打电话再也没有接过电话,直到今天打电话还是没人接听,打95022也始终没有处理结果,希望黑猫投诉可以帮忙,谢谢。
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