太平洋保险虚假引导购买者，实际理赔不一致
发布于 2020年05月30日 12:00
- 17349888002
- 中国太平洋保险
- 霸王条款,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 赔偿
- 50000元
- 处理中
补充投诉
06-05 21:49:44
投诉处理速度真的太难了，无视我们普通人的心声，会继续保监会投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 12:44:25
已分配商家 中国太平洋保险
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 12:44:25
发起投诉
05-30 12:00:52
20年前父亲帮母亲购买了太平台保险的长健医疗保险和寿险长泰安康保险B，那时候家里很穷但是母亲身体比较弱，父亲在保险代理人劝说下咬牙买了这个保险，一年交660，交了10年，那时候660还是不少钱的。今年不幸母亲被查出肺癌，需要大笔医疗费用，好在父亲庆幸20年前帮母亲买了这个保险，我看了合同，合同写的很模糊，也电话问了客服意思是5倍的保额，看合同上有写保额为1万，这么算应该5万，虽然与治疗费用相比5万还是远远不够，但是至少也能接受，觉得20年前交了6600，可以拿5万，也算在保险合理范围。但是申请理赔时只收到了一万，电话客服时各种理由说合同上就是这么规定的，还提到什么要看附属保险而不是看正本，请问20年前的老农民没啥大文化，怎么会知道不看正本的保额却以附属保险保额为准？20年前我父亲一个月工资才几十，省吃俭用交了6600，如今只能拿到一万，爸爸觉得寒心，也特别后悔买了这个保险保险公司理直气壮，一句话按照合同！爸爸说之前代理人从来没有说过只能拿到一万，合同上也没有明确写1万，明显的误导，宣传。我希望可以得到理赔5万，父母本身不容易，一辈子吃苦耐劳，晚年得病遭此厄运，却被保险公司玩文字游戏。恳请黑猫帮忙申诉此事，希望能拿到5万理赔
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