去哪儿网订机票 航班取消 不退款 推卸责任
发布于 2020年05月30日 12:16
- 17349888132
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉
- 17974元
- 已回复
补充投诉
06-02 09:24:13
去哪儿代理客服野蛮电话 说平台只遵守澳洲法律 无视中国法律 疫情期间 澳洲航空临时取消航班 同意退款 去哪网说去澳洲申诉 乙方和第三方都无意义 作为甲方的去哪儿 胡搅蛮缠 客服人员完全推卸责任 我告知他们 电话录音了 客服马上改口说 什么都没说 拒不承认蔑视中国法律 以下为电话录音
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发起投诉
05-30 12:16:19
2020年 2月7日我们8人乘坐澳洲航空从阿德莱德经过悉尼到北京，但澳洲航空临时取消了航空飞往中国，但告诉我们可以改签和退票，我们选择了退票，并在当天向去哪网申请了退票，回国后去哪网说可以退但要等15到30天，现在一拖再拖，都110天了，仍然不退款 推卸责任
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