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广发银行信用卡客服态度差,还喜欢套路

发布于 2020年05月30日 17:17
  • 17349890071
  • 广发信用卡
  • 客服服务态度差
  • 改善服务
  • 10000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-01 20:07:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


广发信用卡
回复 06-01 18:56:27

您的反馈已收悉,我们将尽快转达内部跟进,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-01 14:19:50

已分配商家 广发信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-01 14:19:50


补充投诉 05-30 18:53:15

本来想着这样处理好了以后,我就以这样的方式去慢慢还,以后有能力了我争取一次性还清剩余的本金,可现在的结果却告诉我如果要办,还得再去借是嘛?我不用生活了吗?我本身目前刚找到工作,一个月2500的工资,除去还款2300多,我能维持生活不错了,我再增多外债,我真的就不用生活了


发起投诉 05-30 17:17:21

由于我的信用卡逾期,我每天都会接到电话,昨天我同意了银行给的方案,36期,但是客服规定我按照他的规定时间还进去,才能办理,于是我跟他表示了我当前的困难,表明当前没有这笔钱,但我会在当天内存进,后来看我款项还未到,又打电话,我表示我之前有一笔1500额度款项存进去了,那已经是我百分之八九十的工资了,现在让我怎么存,我尽量在今天内存进去,客服就说,这个没有尽量,这个必须要在这个时间存进去,之前那一笔由于您没有选择办理,所以已经入帐,又说了很多,我就说我听到了,然后就挂了电话,由于那时候手头有工作,处理完后就跟我的朋友借了这一笔在六点不到的时候存进去了,早上打电话到银行,是智能语音,没打通,下午打过来又来催,我说我昨天不是存进去了嘛,银行说这有时效性的,跟您说过了的,昨天存的我已经入帐,由于我过了他规定的时间,所以无法办理,我接受不了,我已经尽我最大的能力去满足,而且又和朋友借了才能存进去的,今天告诉我无法办理,是因为我过了那个规定时间在,之前那一笔,客服经理也给我规定了时间,让我在那天晚上八点半之前存进去,保留这个名额,后来我也在那天晚上十点多存进去的,隔天早上打我电话问我办不办理,后来选择没有办,那一笔是我工资的百分之九十,这一笔是我忙完工作跟朋友借的,今天跟我说过了规定时间无法给我办理,实在有点接受不了,这不就是变相的套路我在让我跟旁人借去还他的,,增加我的外债?语气态度上很不友好,由于这段时间的催收,而且步步紧逼让我去跟别人借了还他,完成了我心理严重抑郁,渐渐压力过大,产生厌世情绪,现在工作也未必保得住,现在麻烦银行理解理解我,真的没有这个能力了,麻烦你们行行好,理解理解,难道非要把人往死路上逼?每次电话打过来都问我家里人知不知道,为什么不跟家里人要钱去还,我就想问你们,我自己的事为什么要找我的家里人,几次三番电话里都说不排除与我家里人联系这样的方式相威胁,请问你们在联系的到我本人的情况下,我本人也在跟你们积极配合沟协商的情况下,为什么要以这样的方式跟我沟通……后面的三张照片是我早上主动打电话到银行,却提示被提示工作日内打过去,下午才打过来,如果今天上班,为什么早上电话打不通,下午再来告诉我不能办!


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