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响云数码专营店产品出现质量问题,三包售后没有任何保障,拼多多包庇商家关闭售后通道

发布于 2020年05月30日 17:06
  • 17349890282
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,三包问题
  • 退款,赔偿,道歉,改善服务
  • 520元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-05 18:00:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


拼多多客户服务
回复 06-05 17:58:22

您好,您反馈的订单平台核实前期您已删除售后,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-01 14:22:10

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-01 14:22:10


发起投诉 05-30 17:06:42

键盘收到就是按键掉出来了,我一拆开就马上拍照发给卖家客服,当时客服是说【快递暴力,途中掉落了】,给出的解决方案是【让我自己动手按进去】。我当时马上说需要退换货,商家的意思就是不影响的,劝我不要退回去。后面我极力的请求下,同意了退货退款,但是在这期间,又让我购买他们家的其他产品。在这里补充一点【他们家的消费者保障是有“假一赔十”的】也不知道这种情况是不是售假,还是不管什么品牌这样的情况,按键都调出来了,是正常的情况?我把产品寄回后,商家还说寄回去的不是他们的产品,污蔑我【说是我自己拆卸键盘把键盘损坏的】!我给了差评后。响云数码专卖店,马上下架了那个商品的链接,又重新商家了一个没有评价的链接,明显的做贼心虚!不让广大消费者看到真实评价,希望响应机关能及时清理这种强买强卖,毫无售后保障可言的不良商家。还不让我退货退款,他们的东西我用都没用居然【不让退货退款】,500多块钱可能对于他们不算什么,但是我一个月工资就只有2000元


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