客服处理不当，长时间不与处理
发布于 2020年05月30日 19:24
- 17349891686
- 京东金融客服
- 暴力催收,恐吓,客服处理不当,服务态度差
- 道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题
- 0元
- 已回复
补充投诉
06-25 15:50:32
有没有人联系。客服人员态度太恶劣。请尽快联系处理
补充投诉
06-25 11:04:10
上次反应的第三方催收人员态度恶劣。通过客服联系，他们也有聊天记录，通话记录，但迟迟不与处理。这次又是这样，请给与合理解释！他们也承认他们委托的第三方态度恶劣
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06-05 16:40:27
给你们24小时回复时间，不回复那就本人会通过网络舆论，来讨个说法！谢谢
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06-05 09:27:16
到现在还不处理。只是打电话回访，称第三方公司口气恶劣属于正常情况，国家是允许的，
补充投诉
05-31 17:20:46
京东客服早上打电话称他们已经查过通话录音。称确实催收人员再语气上有问题。刚刚有个工号为18375得工作人员致电。又反过来说，他们催收人员的语气是属于正常催收。国家容许的。请给与合理解释！本来只是个京东委托第三方暴力催收的问题。现在演变成他们自己的客服说话都不一样。请给与合理解释。
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理，感谢您对京东金融的大力支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 19:24:50
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 19:24:50
发起投诉
05-30 19:24:18
本人由于迟缓几天时间。已经跟客服沟通过，客服称再受理过程中。第三方公司十分钟一个电话。已给解释客服再处理！第三方公司称他们是受京东委托处理。他们不管那些。就让立马处理。问候本人家人。辱骂本人！我就想问问。京东这么大的企业。再哪里找的这些不三不四的人！请客服尽快联系道歉！并注销京东账户！本人从此不用京东的任何产品，也让周围朋友亲戚，同事不在使用。太可怕了！
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