百世快递株洲栗雨分部恶意滞留快件 冒用其他公司名义虚假签收 拒不派送
发布于 2020年05月30日 21:17
- 17349892441
- 百世快递
- 邮件已到不配送,提供虚假信息,虚假签收恶意滞留
- 改善服务,解释,道歉
- 0元
- 投诉已完成
评价
06-03 13:59:04
感谢黑猫投诉平台及时转办企业，现确认申诉完结。经调解，6月1日责任网点百世株洲栗雨分部书面回复本人，对涉事快递员予以开除处理。
确认完成
06-03 13:59:03
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 21:40:46
已分配商家 百世快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 21:40:46
发起投诉
05-30 21:17:46
我是收件人，通过拼多多购买食品，由百世快递派送，单号为552************，此包裹5月30日上午到达百世快递株洲栗雨分部，快递员派送时，冒用圆通快递员身份，未经角落收件人，未征得收件人同意，便将快件放“丰巢快件箱”，本人上传了拼多多APP物流信息截图及丰巢APP推送的取件截图，该件于上午11时许投递到丰巢，本人中午14点去丰巢取，发现快递已经不在，取件码失效，下午电话联系派件员，派件员承认了上午是私自放丰巢，并且他冒用了圆通快递员身份，所以丰巢推送显示“圆通快递”的事实，本人可以提供录音给百世快递总部及国家邮政局，随后本人要求其重新放进丰巢，但该快递员执意拒绝，要求本人去网点自提，下午先后谎称“卖家要求自提”“丰巢小格口满了”“丰巢停电”等多个事实，拒绝派送本人包裹，造成本人网购的视频在30多度的高温下，无理由滞留在百世快递派送网点一天。本人多次联系网点及快递员，其拒不处理。
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