距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 小米游戏
刘晓杰,13岁,未成年人,在大人不清楚的情况下,他的小米游戏账号在大人未知的情况被实名认证了;父亲年纪大不懂手机支付信息,小孩将微信和支付宝的钱充值到小米游戏里面,截止今日合计充值超过2500元。小米游戏违规国家新闻出版署“关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知”,针对未成年人的账号,游戏消费超出国家规定“同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;”的事实。
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