广东移动汕尾分公司无经本人同意私自升级139打折5G套餐导致本人无法办理携号转网
发布于 2020年05月31日 20:31
- 17349899572
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,携号转网,解除合约
- 120元
- 投诉已完成
评价
06-01 18:45:27
满意度是给黑猫平台的，广东移动*真是霸王公司不是为消费者服务而是为他们的任务指标服务，服务态度非常差非常蛮横，希望以后国家媒体工信部多管管广东移动携号转网不但很多乡镇撤消服务厅而且无限设各种捆挷有协议期的业务限制用户转网，根本当国家开放携号转网这项惠民业务一回事，为完成自己内部指标而牺牲消费者权益。
确认完成
06-01 18:45:26
补充投诉
06-01 14:18:12
多次打10086投诉后都是随便找个客服应付下然后说后续会有工作人员跟进，结果都不了了之，再没有工作人员联系，请10086移动公司认真帮消费者解决好反映问题。不要用无赖忽优的处理态度对待用户。谢谢，本人己投诉10086等待了3个48小时。
补充投诉
06-01 14:08:49
本人5月25日投诉至今天早上10086才告知本人该业务可以取消不用收取违约金，但是汕尾移动公司说需要向上级领导申请，层层签字要等2至3天我认为没有必要，浪费消费者的时间
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 20:42:00
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 20:42:00
补充投诉
05-31 20:39:26
今天本人向10080说己投诉7天汕尾移动公司无帮本人解决问题本人陈明要向工信部投诉投诉，结果在工信部网站下单时发现被广东移动屏蔽了短信不能接收工信部短信验证码，向10086和10080反映至今无办法接收工信部短信。
发起投诉
05-31 20:31:51
本人办理携号转网发现被汕尾移动套餐加了一个139打折捆绑协议期6个月到海丰县海城移动服务厅取消告之要补收违约金120元本人要求汕尾移动提供办理该业务时的协议汕尾移动说没有签字的协议5月25日本人打了10086和10080至今未给人一个合理的处理结果而且汕尾移动严重故意违反工信部携号转网的九条规定故意不经用户同意设置各种有协议期的销售品来达到限制恶意阻止用户携号转网。己投诉10086和10080多次霸王回复就是不给处理。
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