补充投诉
06-01 09:50:11
我这个投诉对象 是 天猫联想联畅专卖店
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 09:45:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 09:45:08
发起投诉
06-01 09:44:53
天猫联想联畅专卖店以运输回的笔记本电脑表面有划痕为借口拒绝退货退款。寄送回去的笔记本电脑都是原包装外加了一个加固的箱子一起寄回去的，寄回去的电脑是完好无损的，卖家并未当着快递员的面验货，而是后期才说表面有划痕的。卖家说有划痕的两张图片明显是后期处理加工用来欺骗天猫客服的。另外该电脑的win7系统未经联网就激活了，一看就是盗版系统。win7正版系统只有联网才能激活的，所以是假货。希望能帮我解决。
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