联通号卡，未经同意，月初自动开通了黄金尊享权益包
发布于 2020年06月01日 10:28
- 17349902521
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,自动开通流量包
- 快速处理,取消业务,退款
- 30元
- 投诉已完成
评价
06-01 12:07:34
确认完成
06-01 12:07:34
您好，关于您反映的问题处理中，烦请留意，谢谢！
补充投诉
06-01 10:57:12
刚才查询业务办理记录，发现是5月30日实人认证办理的这个流量包，但是我根本不会办理这个流量包，因为我不缺流量，邻居家有无线网。我记得前几天我在手机营业厅里进行了实名制补登记，除此以外我没有去过营业厅，根本没有实名认证的可能。投诉手机营业厅实名补登记的客服人员，他在没经过我同意的情况下帮我开通增值业务。
您好，您反映的问题及提供的信息小U已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的联系回复哦，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 10:37:46
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 10:37:45
发起投诉
06-01 10:28:41
上个月中旬刚办的河南阿里小宝卡，这个月月初查询套餐时发现莫名其妙流量多了20G，然后查询详情发现自动订购了黄金权益包，我从来没有办理这个流量包，而且联通公司也从没有电话或者短信通知我关于这个的事情，希望尽快处理，关闭这个业务，退回话费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
