豌豆公主店大欺客app150元选160件拒不发货自动退款
发布于 2020年06月01日 11:06
- 17349902955
- 豌豆公主
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,拒不发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货
- 139元
- 投诉已完成
评价
06-12 19:19:01
确认完成
06-12 19:19:01
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06-03 12:28:33
难道我这个是捏造的吗，我是按系统来下订单的，从来没见过横行霸道还理直气壮的公司呢
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06-03 11:42:33
我不知道作为过错方为什么要跟客人说：您想一下150元选160件可能吗，不到一毛钱一件。这种话，请问这是有心来和解的吗，如果是有心调节为什么一开始客服态度差，接下来打电话的都这么嚣张呢，请问订单存在疑惑是我该考虑范围的吗，我都从凌晨12点注意到早上九点十点了还不够时间去观察是否系统出错吗，你们特意在六一儿童节当天出的活动，顾客是否会觉得是活动呢，还是说，你们确实是在用错误的数据博流量凑大金额的钱周转，搞定了就关闭订单自动退款呢，全程不尊重客人还理直气壮，这就是贵公司的服务态度，经营理念跟信用度吗？
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补充投诉
06-03 01:25:55
订单写得明明白白，不明白为什么要欺骗消费者了，令人开心购买第二天后自动退款，对消费者来说是什么样心情，贵公司的经营理念是什么呢，靠欺骗博流量吗，如果是这样我会投诉到底
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06-02 18:29:18
我只要求正常发货，不接受其他处理方式，我是正常途径购物的，不希望莫名其妙被关闭订单
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06-02 11:55:37
不接受这种说法，我是正常购物，凭什么你们系统出错了我来买单，出错是出一两个小时吗，我从凌晨12点一直看到早上10点活动还在，还是说你们是为了笼络资金欺骗消费者？要求发货，不接受其他处理，优惠券什么的不需要，这么大的平台连基本的信用都没有，故意误导消遣消费者，打电话给我也含糊不清一直推卸责任，这就是豌豆公主app的服务态度吗，店大欺客吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 18:16:19
已分配商家 豌豆公主
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 18:16:19
补充投诉
06-01 11:18:11
没有跟客户联系情况下自动关闭订单退款，顾客的消费自由呢，就是在平台上买东西任由卖家拿捏，喜欢搞活动就搞活动，觉得不划算就关闭订单退款？一点都不保留消费者权益的吗，这个活动究竟是为了吸引消费者眼球引导消费还是有什么原因？
发起投诉
06-01 11:06:30
在6月1日凌晨我打开豌豆公主app买零食，看到150元任选160件选项，疑惑了一下，因为刚好是儿童节以为是大活动，选择购买了，第二天突然自动退款了，客服一直推卸责任说是海关扣押的海关退款了，就是这样欺骗消费者的？不声不响，系统出问题了不联系客人，让人白开心一场熬夜选零食然后自动退款关闭订单？这就是你们的责任？生意是这样做的？没道德底线了吗？如果一开始是联系我可能还没觉得自己被骗了，一直说给我发信息了，我没收到就说被我的系统拦截了，这样的app这样的客服这样的态度，让我非常不满，毕竟我是按系统规则下的单，也就下了一单根本不知道发生什么事，贵公司这样处理真的好吗，一点责任一点担当都没有，要求道歉给我协商发货
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