大疆无人机出现事故后责任判定不清晰，维修费用高昂且不合理！
发布于 2020年06月01日 23:12
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商家处理中
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已分配商家 大疆创新技术支持
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发起投诉
06-01 23:12:01
20年5月11买的大疆御2专业版，5月24出去玩，起飞时环境一切正常，飞行一段时间后出现黑屏，遥控器提示返航，大约5分钟后飞行器断开连接，通过找寻飞机功能找到了撞毁的飞机残骸，提交大疆监测，客服回复就一句话根据判定是人为误操作导致的撞机，完全不听我的描述，当我请求第三方机构监测时，大疆客服答复就一句话，没有第三方监测，态度非常强硬，当天下午直接给我发了一份报价单，所有费用加起来5142元，其中一个云台保护罩就79元，还有各种其他配件的费用，整个维修费用差不多买一台新的，我有几个问题需要大疆给出合理的解释和赔偿： 1、无人机事故判定：大疆这种既是球员又是裁判的做法，完全可以吹黑哨，怎么保证公平和公证，怎么能保证维护消费者的权益，如果是第三方或比较公平公证的判定是我的责任，我愿意接受 2、维修费用：涉及到各部件的更换价格是否合理，就拿云台保护罩来讲，一个塑料的模具79，一个云台轴臂999等等 感受：1、大疆售后不作为，只知道推卸责任 2、没有站在用户的角度来解决问题
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