平安普惠违规收取服务费信息费,保险费,泄漏个人隐私
- 17349911568
- 95511平安客服
- 违规收费违规催收
- 退款,赔偿,道歉
- 200000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 95511平安客服
本人在2018年4月在平安普惠申请200***贷款,分36期,每期7945元,一直正常还款,因疫情影响,2020年5月,实在无力偿还,和客服沟通,客服说不行,随后联系家人朋友 ,加微信打电话,威胁恐吓,私自泄漏个人信息,对本人造成严重影响,打开平安普惠APP,发现每月还有信息费服务费保险费等额外费用,根据(商业银行服务价格管理办法)第十八条、二十条、二十六条规定,收取服务费必须对应明确的服务内容,并且向金融消费者明示收费标准,根据(银行业消费者权益保护指引)第九条规定,金融机构应当尊重消费者的知情权和自主选择权。 、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。我没享受过任何服务,保险也在不知情的情况下一直收取,现在平安普惠每天打电话,违规催收,对本人和亲戚朋友造成严重影响,现要求平安普惠停止催收,道歉,并退还违规收费
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。