腾讯王卡白金会员存在虚假,误导性宣传与强盗逻辑
- 17349912017
- 中国联通河南客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理
- 59元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您所反映的问题小编已经详细记录并转交相关部门核查中,请注意接听10010来电,感谢您的理解与支持,谢谢!
已分配商家 中国联通河南客服
本人于上月看到联通腾讯王卡的白金会员服务,提示开通是每月59费用,80g流量包含40g全国流量跟40g定向流量,并无提示说这个是流量包,是附属于腾讯王卡的,仅提示王卡可办理,并没有说明具体资费标准,而且开通过后,在手机营业厅查询增值业务也查询不到,也没有任何白金会员业务的资费详情,扣费之后才发现是流量包50元 9元叠加费用,这在办理时也没有说明,我现在就涉嫌欺诈隐瞒消费者,虚假宣传向联通客服提出退款退套餐申请,但是客服借口说已经登记过了,然后又说没办法解决,这是用户自助办理,还说仅限王卡用户办理就是说这个是叠加王卡月租,这不是欺诈消费者?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。