已分配商家 天津航空
我于2020-03-17在天津航空官网上购买两张国际机票(伦敦希斯罗-西安),在得知该航班被取消后,于2020-03-26提交退款申请。截止今日,已经69天。期间,我一共致电天津航空三次,要求尽快处理退款事宜,天津航空客服推诿说受疫情影响,退款流程比较长,叫我耐心等待。当我追问具体还要等待多长时间,客服依然叫我耐心等待,不给具体处理时间。
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