您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
你好,本人于2018年10月通过网络了解到中国移动最近已经上架了“移动米粉卡套餐”,看到许多网友转入套餐,当时我还是移动用户,拨打并咨询了中国移动客服10086,请求转入该套餐,客服告知我近期会全国上线,并反映给上级,得到的回访也是,近期全国会上线只能办理新客户,不能转入,让我留意后续。此后我每隔几个月都会咨询一下,一直告知我没上线。今天,我在中国移动官网上了解到,6月底即将下架一批套餐,里面赫然着包含移动米粉卡套餐,原网站(附件已经乱码了)http://www.10086.cn/aboutus/news/announced/index_detail_36065.html,在工信部文件里明文规定不得限制用户转已经上线的套餐的情况下,中国移动不仅不让我转套餐,还以隐瞒、欺骗的行为告知我并没有上架,我要求中国移动对于隐瞒、欺骗行为给我个说法,并在套餐下架之前以新用户的身份给我办理移动米粉卡。图一图二是移动关于下架的文件,图三图四是该资费资费,图五是移动限制用户转套餐的规定,剩下的是网友在2018年申请成功的图,最后两张是当时移动公司的公众号(现在已经搜不到,阻止用户办理)
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