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信用卡逾期一直想协商,昨天开始银行专员不答应协商,今天再次沟通时对方出言不逊。

发布于 2020年06月03日 10:14
  • 17349920669
  • 招商银行信用卡
  • 客服服务态度差,出言不逊
  • 赔偿,道歉 停止上门
  • 46000元
  • 已回复
补充投诉 06-03 16:50:55

你们招商银行信用卡每天私信的人那么多,就想用这样的方式来拖延时间吗,发了也不回。要等多久?黑猫投诉下面没有姓名和手机号,我叫阮心诚手机号139********


招商银行信用卡
回复 06-03 15:11:23

尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”,以便尽快为您进一步核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-03 10:50:03

已分配商家 招商银行信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-03 10:50:03


补充投诉 06-03 10:42:15

我只想跟银行专员沟通和协商还款,但是专员留得电话和分机号永远没人接,不拨分机号的 她让我打招商银行的400热线客服,客服反馈以后打电话过来的是外包催收公司的,她不会协商只是还钱或者上门别的面谈。用的时候就哄着,现在确实又困难了就来回踢,然后给外包催收不择手段收钱吗


发起投诉 06-03 10:14:51

因为自身的原因,导致信用卡逾期还不上,一直想通过沟通协商还款。刚开始的时候的信用卡专员和后端工作人员态度都挺好。后来换成新的,我打她分机电话过去一直都是不接的,她的同事让我打给招商银行信用卡中心,然后我又去跟信用卡中心的客服说了我的事并且协商,然后她说会让专员联系我,然后下午的时候联系了,跟之前的客服和专员的态度就差很多,但毕竟也是欠钱的,我就跟她协商确实困难。我以前信用卡不管多少 一到还款日都是一次性结清,这次真的有点麻烦。她就是不同意,并且给我两个选择她们派人去我老家村委会找我父母了解情况或者让我把父母电话给她。我第一次遇到银行的工作人员这样,我跟她说明了原因。她说今天中午12点之前要不处理进来 要不让把我父母电话给她她去说或者让我父母给她打电话。然后今天早上9点多就打过来,再次说银行不会跟你协商还款必须一次性结清,我说真的不行吗。她说不行,并且说你还是不是一个男人,我没见过这么婆婆妈妈的男人,果断一点行吗,那个男人做事情像你一样婆婆妈妈的,你给我电话啊我去跟你父母说,我只想说欠钱是我不对。但是这是银行该有的样子吗。我不认为她是银行的专员,而且银行的催收公司。我被说的说不出话,我说了那你走你们的程序把,她就说那好那今天下午就过去。银行的时候现在都这样嘛,我都有通话记录和录音。如果我家人受到什么伤害我是不会就这样的。有什么你们可以跟我说


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