黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 21:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经了解，目前您反馈的情况目前已联系处理，如果有其他疑问，建议可以拨打官方客服电话：4001-666-888，或者是微-博私信OPPO客服，感谢您的反馈。
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商家处理中
07-01 20:34:58
已分配商家 OPPO客服
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审核通过
07-01 20:34:58
发起投诉
06-12 07:46:30
本人于2017年3月购入OPPO R9 plus一部，现2020年6月已用3年多，现在手机无限循环重启，联系客服说过了保修期，并且客服一再推荐我依旧换新，我说我不需要以旧换新，我说这是你们产品质量问题，我只想维修好。我这是在正常使用时出现的问题，这是生产厂家的余留问题。应该由他们承担这个损失，我要求厂家赔偿的购机款或者免费换新机，如果没有效果！我将向有关部门进行投诉，我认为这是厂家设计造成的问题，不能推卸自己的责任就不管了。如果厂家尽不到自己的责任，我将继续向有关部分投诉，我在这里要求OPPO公司对此非正常的质量现象进行解释和说明，表明态度，提供解决方案。
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