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携程以2520元的价格售卖两份三亚艾迪逊酒店的住宿券 后无法履约

发布于 2020年06月05日 16:35
  • 17349944385
  • 携程酒店客服
  • 虚假宣传,价格问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 2160元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-05 21:00:24

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


携程酒店客服
回复 06-05 20:10:39

尊敬的消费者您好,您反馈的问题已有主管联系您处理,我们的方案会为您保留,还请您考虑,给您造成不便向您致歉,感谢您的支持。为了提高我们的服务质量,请客人对携程的处理结果进行打分评价,谢谢。


携程酒店客服
回复 06-05 18:12:00

尊敬的客人您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,待核实后会主动联系您,请您放心。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-05 18:04:46

已分配商家 携程酒店客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-05 18:04:46


发起投诉 06-05 16:35:35

携程在6月1日晚售卖三亚艾迪逊酒店住宿券,两晚价格1260元,一次售卖2份。相隔一天就以不能入住为由要求退款,其中赔付126元后再未得到许可的情况下把我订单取消!携程涉嫌欺诈和私自对订单进行修改的违法操作!先要求赔偿!


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