沪江网校虚假宣传，欺骗消费者要求退款
发布于 2020年06月06日 15:47
- 17349952706
- 沪江客服
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款
- 退款,解除合约
- 5600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 10:02:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
该诉求工作人员已联系处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 16:01:03
已分配商家 沪江客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 16:01:03
发起投诉
06-06 15:47:29
本人在6月4号下午报名的沪江网校日语N4-N1录播课和20个1v1 VIP私教课程一共消费了5600元（当时还是管朋友借了钱，以为宣传效果和实际一样好）可是当天看了课前预备课的一节就感觉自己不适合这个课程想退款，客服就不给我退，说让我改一对一，但是还要等好几天要预约，我已经讲明没有时间等着学习过俩天没有空了，沪江就是欺骗消费者，销售和班主任的话都对不让，诱导消费，态度蛮横，现在本人有重度抑郁，借了别人的钱都还不上了，我现在还怀孕了，情绪很不稳定，每天都想着退款的事，现在沪江已经没人理睬我的事了，不退生活费也没有了，感觉活不下去了
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