补充投诉
06-09 14:26:49
无法接受以旧换新，补245差价购买新机，述求：帮我重新安装系统，或更换设备
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 14:03:24
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 14:03:24
发起投诉
06-07 16:37:41
京东小米自营店购买，小米盒子增强版（MDZ-09-AA ）系统自动更新后，无故突然卡在iCNTV界面，双清重置后依旧无效，肯定是非硬件故障。经搜索，网上存在大量同等问题，涉及面非常广，而且出现问题的时间很一致。现在小米官方已经没有任何渠道能获取到相应的解决办法。希望小米正视用户，尽快解决问题。无法接受以旧换新，付差价购买新机，述求：帮我重新安装系统，或更换新设备
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
