距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 阿迪达斯集团中国区
在京东阿迪达斯官方旗舰店购买了一双运动鞋后首先发现没有纸团(疑似二次销售),后发现有多处瑕疵,质问商家后便回复可以退货,用退货的手段推卸责任。在京东上投诉纠纷了四天,商家没有做出任何赔偿。要求京东对店家进行扣分处罚,最后短信中看到也只是很敷衍的形式处罚,非常失望。
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