文都教育延安分校通过虚假宣传诱导我缴费和签协议,待我缴费之后其并不履行承诺。
- 17350017797
- 文都教育
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,诱导缴费,不履行承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,履行缴费之前的承诺
- 20000元
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已分配商家 文都教育
文都教育延安考研分校负责人蔺翔老师,在我们学校宣传考研辅导班的时候,通过微信和我取得联系,得知其有一个秋季集训已经开课,经过价钱协商我交了20000元可,以在2019年10月1号以后去上课,现在我将详细情况做如下陈述,恳请大家帮我帮我。 在我缴费之前,蔺翔老师和我在微信平台上进行沟通,文都蔺翔老师对课程做如下介绍(部分有微信聊天记录作为凭据)1.课程从2019年10月1号开始,国庆假期期间文都上课老师不会放假;2.从2019年10月1号以后,我到西安文都集训上课,课程上到2019年12月10号前后,每周上六天课,休息一天,并且有晚自习(可能是习题课或答疑课);3.上课时有四个老师督学,并且全天候四个老师答疑;4.课程分为强化阶段和密押阶段,强化上完之后接着上密押课,密押课将会有文都名师汤家凤和谭剑波来上课;5.如果我本人报班后没有考上研究生,可以转到昆明免费重修所报的课程(因为我家在云南,在陕西上学,如果没考上我打算回云南昆明),如果在转班课程中,我本人不升级课程不会再收取任何费用。 以上是我对文都蔺翔老师所做出的承诺进行的概括。现在我将我在文都集训上课期间真实的情况做如下陈述。1.国庆期间文都上课老师并没有上课,本人是2019年10月9日才开始上课的;2.按照文都蔺翔老师所说的课时,我应该上60天以上的课程,实际上强化阶段和密押阶段我只上了33天左右的课程,与其所说的课时量相差太大;3.本人在文都上课期间根本没有四个老师督学和答疑,晚自习也从来没有上过习题课。4.课程进入密押阶段汤家凤老师和谭剑波老师根本没有来给我们班上过一次课;5.在我考研失败后,打算二战,文都蔺翔老师拒绝给我免费重修我所报的课程(我在文都报的课程有数学三、英语二和政治),并且给我增加了许多额外的条件,其中包括我只能重修没有过线的科目和如果要转到昆明就必须没科要付500元的手续费和500元的教材费。 对于文都的这种行为,我个人也给出了很大的让步,在课时、师资、服务等方面我做出了很大的让步,但是在免费重修这方面我实在是不能在退了,我必须维护我的消费者权益,我也不能容忍文都负责人的这种不负责任的行为和权势压人的态度,我请求得到一个公道,我相信群众的眼睛,我相信国家有关部门和平台。我属于农村建档立卡贫困户,两万块钱来之不易,谢谢大家,谢谢
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