补充投诉
06-20 21:59:14
你们就是个啥比东西 不管收到什么都说不一样！拿批次处理会问题。曝光你啥比平台
考拉前期已联系用户，告知经检验用户退回商品与考拉发出商品不符，无法为用户办理退款，如用户愿意后续商品会以到付形式安排寄回，请用户知悉
补充投诉
06-15 11:18:12
核实什么？ 就一个嘴 一个批次问题糊弄别人。给我发的老包装 新旧包装本来就有差异 现在退回去不退款？ 之前用过很多次这个产品。真假一眼就可以看出！没有塑封 你就拿批次搪塞我。现在退回去 有拿不符合找理由。不退款 你们恶心吗就说。
考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 20:14:49
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 20:14:49
发起投诉
06-14 20:11:28
我是第一次在网易考拉购买结果收到产品非常不满意，没有塑封客服用各种话搪塞 说海外商品一般都是没有塑封的，但是商品详情，上面说，不管新包装还是老包装都会带塑封，他们的产品质量出现了严重的品控问题，现在已经退货，结果却迟迟不给我退款
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